Kebijakan & Komitmen Kemitraan

Syarat & Ketentuan Layanan (TOS)

Komitmen transparansi, jaminan keamanan dana, dan kepastian pencairan saldo untuk seluruh mitra merchant.

Pemisahan Dana 100% Saldo merchant aman & terpisah dari operasional platform

Pencatatan Real-Time Deteksi transaksi instan & saldo langsung terisi

SLA Withdraw Terukur Pencairan saldo maksimal 1×24 jam (rata-rata 5–30 menit)

Anti-Fraud & Legal Sistem patuh regulasi demi proteksi rekening mitra

1. Pendahuluan & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan" atau "TOS") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pengelola Payment Gateway ("Penyedia", "Kami") dan pihak pengguna atau penyewa sistem ("Mitra", "Penyewa", atau "Anda") yang menggunakan API Gateway untuk menerima pembayaran digital melalui QRIS otomatis.

Dengan mendaftar akun di Portal, mengaktifkan API Key, atau menghubungkan bot / website toko online Anda ke gateway kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini tanpa syarat.

2. Jaminan Keamanan Dana & Rekening Mitra

Kami menempatkan keamanan dana mitra sebagai prioritas mutlak:

Dana Tersegregasi (Segregated Account): Seluruh dana hasil pembayaran pelanggan Anda disimpan terpisah secara ketat dan tidak pernah digunakan untuk biaya operasional platform. Hak atas saldo penjualan adalah sepenuhnya milik Mitra.
Kredit Saldo Otomatis Detik Itu Juga: Setiap transaksi QRIS yang dibayar sesuai nominal dan kode unik akan secara otomatis menambah saldo aktif Anda secara instan tanpa perlu approval manual.
Standar Pelayanan Penarikan (SLA Withdrawal):
- Permintaan withdraw diproses setiap hari dengan batas waktu maksimal 1 × 24 jam kerja.
- Rata-rata pencairan normal pada jam kerja perbankan berkisar antara 5 hingga 30 menit.
- Minimal penarikan adalah Rp 50.000,- ke seluruh bank nasional dan e-wallet (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Dana, GoPay, OVO, ShopeePay).
Transparansi Bukti Transfer: Setiap penarikan dana yang selesai dikirimkan akan disertai catatan bank dan bukti mutasi transfer yang dapat dipantau langsung di Portal Mitra.

3. Transparansi Biaya & Skema Kode Unik

Platform kami mengusung prinsip 100% Bersih & Tanpa Biaya Tersembunyi (No Hidden Fees):

Hasil Penjualan Utuh: Biaya transaksi gateway dan kode unik nominal ditambahkan secara transparan ke tagihan pembeli akhir. Anda sebagai merchant menerima nilai bersih 100% dari harga produk yang dijual.
Kode Unik Verifikasi: Kode unik (acak antara 1 s/d 99 rupiah) digunakan khusus untuk verifikasi otomatis pencocokan transaksi Anda agar tidak tertukar dengan merchant lain.
Biaya Penarikan (Withdrawal Fee): Jika terdapat biaya penarikan bank, nominal akan selalu ditampilkan secara jelas di layar konfirmasi sebelum Anda menekan tombol kirim pengajuan.

4. Keandalan Server & Jaminan Uptime (99.5%)

Target Ketersediaan Sistem 99.5%: Infrastruktur server kami beroperasi 24 jam sehari dengan perlindungan anti-serangan DDoS Cloudflare dan monitoring kesehatan server berkala.
Backup Data Otomatis Harian: Database transaksi, data penyewa, saldo, dan catatan withdraw di-backup secara otomatis setiap hari ke media penyimpanan terenkripsi.
Notifikasi Telegram Real-Time: Anda dapat mengaktifkan notifikasi Telegram otomatis untuk menerima laporan pesan instan detik itu juga saat pembeli membayar.

5. Kepatuhan Hukum & Aktivitas Terlarang (Compliance)

Demi menjaga reputasi gateway, melindungi rekening bank bersama dari risiko pemblokiran, serta menjamin kelangsungan bisnis seluruh mitra, Mitra DILARANG KERAS menggunakan layanan kami untuk:

Perjudian online (judi slot, kasino, togel, atau taruhan ilegal).
Penipuan, phishing, skimming, skema ponzi, atau penggandaan uang.
Penjualan narkotika, obat keras tanpa resep, atau zat adiktif terlarang.
Tindak pidana pencucian uang (*Anti-Money Laundering*).
Penjualan konten asusila/pornografi atau materi yang melanggar hukum RI.

Perhatian Keras: Segala upaya penyalahgunaan gateway untuk aktivitas ilegal di atas akan berakibat pada penutupan akun secara permanen, pembekuan saldo terkait indikasi kejahatan, dan pelaporan kepada pihak berwenang sesuai undang-undang yang berlaku.

6. Layanan Bantuan & Rekonsiliasi

Apabila terjadi kendala seperti pembeli salah memasukkan nominal kode unik, gangguan jaringan perbankan nasional, atau pertanyaan integrasi API, tim Customer Support kami siap membantu penyelesaian kendala Anda melalui jalur resmi:

Telegram Support Resmi: Hubungi Admin Gateway
Portal Kemitraan: /portal
Dokumentasi Integrasi API: /docs